日常工作中使用的软件说多不多，说少不少。除去开发用的工具之外，个人认为主要是IM、浏览器、邮件客户端和文本编辑器。

IM

个人主要使用阿里旺旺。一个技巧是Alt + Q，快速发送信息给指定的人。否则要点开主界面，输入对方昵称，回车打开，再输入内容发送等大概四步，次数多了感觉有点麻烦。

浏览器

以firefox为例。

首先要整理好你的书签，便于你快速定位到你需要的页面。常用的网址使用目录定位比搜索更快，而且内网页面不能通过外部搜索访问到。
其次建议使用lastpass等同类工具管理你的帐号和密码。除了减少记忆负担之外，自动登录等功能真得很好用，特别是在内网没有使用SSO（单点登录）到处都是登录界面的时候。
第三，（mac用户请忽略）习惯于鼠标的尝试下鼠标手势，习惯于键盘控制的尝试下vimperator等插件。常规操作方式涉及界面定位，比如新开tab等，鼠标手势和键盘控制的话就不需要了。
第四，假如你希望改变常用的某些网页的界面和行为，比如一直显示搜索框，而不是某个固定页面显示，greasemonkey（chrome是tempermonkey）是一个不错的选择，适合想用firefox做一些页面hack的人。

邮件客户端

学习如何高效使用邮件是一门学问，这里我只给出我实践过的几点。
使用文件夹分类还是tag分类？个人现在用tag分类。针对需要跟进的邮件增加followup；需要保存时使用thunderbird按照月份存档；寻找某封邮件时按照标题，tag，关键字，发件人等搜索，这是使用最强大的邮件服务gmail时得到的经验之一。

文本编辑器

linux下面一般vim/emacs足矣，windows下notepad大部分时候不够。个人觉得sublime，notepad++挺不错。一般来说，开发用的文本编辑器一般要有编码支持，语法高亮等功能。不过，最重要的衡量标准还是顺不顺手。